Uslovi korišćenja

1. Uvod i prihvatanje

Dobrodošli na Turizmator — besplatnu platformu za oglašavanje i pronalaženje smeštaja u Republici Srbiji i šire, putem veb sajta i povezanih aplikacija.

Korišćenjem platforme (pregled, registracija, objava oglasa, slanje zahteva za rezervaciju ili bilo koja druga interakcija) potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja i Politiku privatnosti.

Ako se ne slažete, nemojte koristiti platformu.

2. Priroda usluge — šta Turizmator jeste, a šta nije

Turizmator je tehničko-informatičko sredstvo koje pomaže domaćinima da objave smeštaj i gostima da pronađu ponudu i pošalju zahtev za boravak. Ne prodajemo smeštaj, ne organizujemo turističke aranžmane i nismo turistička agencija.

Mi nismo strana u ugovoru o boravku. Ugovorni odnos, ako nastane, isključivo je između gosta i domaćina. Platforma ne garantuje postojanje, kvalitet, bezbednost, legalnost, dostupnost niti cenu bilo kog smeštaja.

Sve informacije u oglasima objavljuju domaćini. Turizmator ne proverava svaki oglas u terenu i ne preuzima odgovornost za tačnost opisa, fotografija, cena ili pravila domaćina.

3. Besplatnost i plaćanje

Korišćenje platforme je besplatno u smislu provizije Turizmatora — ne naplaćujemo domaćinima ni gostima naknadu za objavu, zahtev ili posredovanje putem sajta.

Plaćanje boravka, depoziti, otkazivanje i finansijski uslovi dogovaraju se isključivo između gosta i domaćina, van platforme ili putem kanala koje oni sami izaberu. Turizmator ne obrađuje plaćanja boravka i ne drži novac u ime korisnika.

4. Korišćenje na sopstvenu odgovornost

Platformu koristite isključivo na sopstvenu odgovornost. Pre slanja zahteva ili prihvatanja gosta dužni ste da sami proverite identitet, pouzdanost, uslove i pravne aspekte boravka.

Preporučujemo lični kontakt, razmenu jasnih informacija i razumnu opreznost. Turizmator ne zamenjuje vašu procenu rizika niti profesionalni savet.

5. Nalog, tačnost podataka i bezbednost

Registracija zahteva tačne podatke i važeću imejl adresu. Odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka i sve aktivnosti na nalogu.

Zabranjeno je lažno predstavljanje, korišćenje tuđih podataka, otvaranje više naloga radi prevare ili zaobilaženja pravila.

Zadržavamo pravo da suspendujemo ili obrišemo nalog koji krši ove uslove ili važeće propise, bez prethodne najave gde to zakon dozvoljava.

6. Oglasi, rezervacije i komunikacija

Domaćin je odgovoran za sadržaj oglasa, cene, kalendar, kućni red i ispunjenje obećanja data gostu. Gost je odgovoran za tačnost podataka u zahtevu i poštovanje pravila objekta.

Zahtev za rezervaciju nije automatska potvrda boravka dok ga domaćin eksplicitno ne prihvati. Odbijanje, otkazivanje i izmene dogovaraju se između strana.

Poruke i kontakt podaci mogu biti vidljivi drugoj strani u kontekstu rezervacije. Ne objavljujte osetljive podatke koji nisu neophodni.

7. Zabranjeno ponašanje

Zabranjeni su: prevare, uznemiravanje, uvredljiv sadržaj, diskriminacija, objava nelegalnog smeštaja, zaobilaženje platforme radi zloupotrebe, automatsko skrejpanje, pokušaji neovlašćenog pristupa sistemu i kršenje propisa Republike Srbije.

Kršenje može povući uklanjanje sadržaja, suspenziju naloga i, po potrebi, prijavu nadležnim organima.

8. Recenzije i sadržaj korisnika

Recenzije i komentare ostavljaju korisnici na sopstvenu odgovornost. Moraju biti istiniti u granicama subjektivnog iskustva i ne smeju vređati ili klevetati.

Možemo ukloniti sadržaj koji očigledno krši pravila ili zakon. Ne garantujemo da ćemo moderisati sav sadržaj u realnom vremenu.

9. Ograničenje odgovornosti Turizmatora

Platforma se pruža „u viđenom stanju“ i „kako jeste“, bez garancije neprekidnog rada, potpune bezbednosti ili odsustva grešaka u softveru.

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Turizmator, njegovi osnivači, saradnici i pružaoci infrastrukture ne odgovaraju za: (a) štetu nastalu iz odnosa gost–domaćin; (b) neispunjenje ugovora o boravku; (c) finansijske gubitke, krađu, povrede ili štetu na licu mesta; (d) netačne ili zastarele informacije u oglasima; (e) prekid rada platforme; (f) gubitak podataka uzrokovan okolnostima van naše razumne kontrole.

Svi sporovi u vezi smeštaja, plaćanja, otkazivanja ili kvaliteta usluge rešavaju se isključivo između gosta i domaćina, mimo Turizmatora. Mi možemo pokušati tehničku posredovanje u dobroj nameri, ali nemamo obavezu da rešavamo spor niti snosimo posledice njegovog ishoda.

Ako sud nadležne jurisdikcije ipak utvrdi delimičnu odgovornost platforme, ukupna novčana odgovornost ograničena je na iznos koji ste eventualno platili Turizmatoru za korišćenje usluge u poslednjih 12 meseci — što je u praksi nula jer je korišćenje besplatno — ili na minimalni iznos propisan zakonom, ako je veći.

10. Odšteta (indemnifikacija)

Saglasni ste da ćete obeštetiti i držati neškodljivim Turizmator i povezana lica od svih potraživanja, šteta, troškova i izdataka (uključujući razumne advokatske troškove) koji proisteknu iz vašeg kršenja ovih uslova, vašeg sadržaja na platformi ili vašeg odnosa sa drugim korisnikom, u meri dozvoljenoj zakonom.

11. Intelektualna svojina

Dizajn, brend, softver i struktura platforme pripadaju operatoru ili nosiocima prava. Zabranjeno je kopiranje, dekompajliranje ili komercijalna upotreba bez dozvole.

Objavljivanjem fotografija i teksta u oglasu dajete licencu da ih prikažemo na platformi u svrhu oglašavanja smeštaja.

12. Privatnost

Obrada ličnih podataka opisana je u Politici privatnosti na /politika-privatnosti. Registracijom potvrđujete da ste je pročitali.

13. Izmene uslova

Uslove možemo menjati. Ažurirani tekst objavljujemo na ovoj stranici.

Nastavak korišćenja nakon objave izmena predstavlja prihvatanje novog teksta, osim gde zakon zahteva izričitu saglasnost.

14. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, osim ako imperativnim propisima nije drugačije određeno.

Za sporove sa Turizmatorom nadležan je sud prema sedištu operatora platforme, osim gde zakon kao potrošaču daje drugačiju nadležnost.

15. Kontakt

Za pitanja u vezi uslova koristite stranicu /kontakt.